日: 2021年3月25日

先日の moto の何かをポチったという話ですが・・・実際に逝ったのは moto g 5G plus です。イタリアの Amazon なので、久々に海外 Amazon でのお買い上げ。実は、以前登録していたクレカは解約していたため、新規にクレカ登録からスタートということに。

イタリア語でのサイトでのカード登録とか、悩むかな・・・と思ったけど、Chrome でページを翻訳しながら進めたら、全然問題なし。世界各国で、ページ構成を共通化している Amazon というのも、理解が早かった要因ですね。

しかし・・・注文してしばらく時間が経ってから、支払い処理に問題があるので見直してね、というメールが届きました。

イタリアの Amazon にアクセスして、再度支払い処理を行ったのですが・・・エラーになってしまいます。「Si è verificato un problema con il pagamento.」翻訳すると「お支払いに問題がありました。」ということですな。

すぐに考え付いたのは、新規に登録したクレカ。登録内容にミスはないことは確認してありますので、不正利用防止という名目で、海外通販サイトでの利用をブロックしてくれているんだろうな、ということ。

残念ながら登録したクレカは楽天カード。楽天カードって、この手の問い合わせは24時間対応じゃないんですな。仕方がないので、翌日の日中にチャット問い合わせしたところ、不正利用防止のブロックをしていた記録が確認できました。一時的な解除しかできないそうなので、解除をしてもらいました。

しかし・・・解除後もダメなんですな。楽天カードに何度か連絡をして、その都度ブロックしていないか確認してもらったのですが、最終的には初日のブロック以外にはブロックした形跡はないとのこと。となると、今度は Amazon 側の問題か？？

というわけで、イタリア語で Amazon に問い合わせ中。最初はテンプレ回答でカード会社に確認しろとか、FAQ 的な回答ばかりでしたが、ようやく本腰入れて調査してくれるという回答を得ました。

まだ調査結果の回答がありません。1日毎にあと〇日後までに支払い処理しないと注文キャンセルになるよーっていう自動配信メールも届いてて、ドキドキしております。さて、どうなることやら・・・