Rakuten Hand への eSIM 設定でハマっていました。どんな状況に陥ったのかといいますと・・・
Rakuten Hand のmy楽天モバイルアプリから、「開通手続きをする」ボタンを押しても、ずーーっと待たされ続ける状態。30分ほど待っても変化がないので、一旦タスクキルして再実施しても同様。一向に進みません。
そういえばセットアップ時に前の利用者の SIM 情報が残っていたな・・・というのを思い出して、「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「詳細設定」→「携帯通信会社」と辿ってみると・・確かに私のではない eSIM プロファイルが有効な状態で残ってしまっています。
歯車ボタンを押したところ、削除ボタンがあったので、削除を試みるも・・・クルクル回って延々と先に進みません。
いっそのこと、リセットを試してみたんですけど・・・同じく先に進みません。
再起動して削除を試してみたりしたんですけど、一向に消える気配がない。eSIM プロファイルが消せないことが、登録が進まない理由なのでしょうか・・・そして、消せない理由は何なのか・・・サッパリわかりません。
追加で eSIM プロファイルを登録することならできるかなと考え、PC 上のmy楽天モバイルから eSIM 登録の QR コードを表示して、「携帯通信会社を追加」ボタンを押して、QR コードの読み込みを試してみました。
QR コードを読み取ると、「Rakuten を使用しますか？」と、無事にプロファイルを読み込むことができたっぽい画面になったので、「有効化」ボタンを押したところ・・・「不明な番号」として、無事(?)にプロファイル登録ができました。
この状態になったら、先ほどまで削除できなかった eSIM プロファイルの削除はアッサリできました。この時点で・・・遅ればせながら気づいたのですが、削除の前に無効化をしておけば、削除できたのかな・・・なんて思いましたが手遅れ。「不明な番号」のままでも、データ通信も SMS も電話の着信もできましたので、一応 eSIM としては登録完了っぽいです。
しかし・・・デバイス情報でも電話番号が不明になったままです。再起動しても変化なしです。若干気持ちが悪いです。
eSIM の情報の部分でも、「有効」にはなっていますが、電話番号が非表示状態。とはいえ、電話としてちゃんと使えています。
再度 eSIM の再発行をして、登録しなおしてみようかな・・・とも思ったのですが、同じ日に複数回の発行に制限とかあると嫌だな、と考えて、追々時間がある時にでもやるか・・・といって、現在このまま使っています。
