連日の Rakuten Mobile ネタで恐縮ですが・・・色々とネタが尽きませんので、このまま続けます。SIM が到着して、MediaPad M6 でアクティベーションまではできて、データ通信は可能な状態になりましたが、Rakuten Link の登録ができない状況でした。
日付変わって4月9日。朝から何度か Rakuten Link での SMS 認証キー発行を試すも、エラーな状況は変わらず。14時過ぎには my 楽天モバイルでの状態確認もメンテナンス中となってしまいました。
17時ちょいと前に確認したところ、my 楽天モバイルでデータ残量が確認できるようになっていました。これで Rakuten 回線なのか au 回線なのかを確認できるようにもなりました。パートナー回線エリアでの残量は 2GB のままですが、これが 5GB になるのは4月22日以降らしいですね。
しかし、回線がとっても不安定です。Rakuten 表記になっていたかと思うと、通信サービスなしに変化したり、時折アンテナピクトも×になったりします。これは日付変わった4月10日は、発生頻度が下がった気がします。
そして、17時過ぎには Rakuten Link での認証コード発行がエラーにならなくなりました。というより、エラーにならない場合が時折ある、という感じ。しかし、SMS を受信しません。別途他の端末から発信した SMS も受信できていないし、この端末からの SMS 発信もできず、後で発信しますといったメッセージが出る始末。
ところが21時30分ごろから SMS がまとまってやってきました(運転してたりしたので、気づいたのは23時過ぎですが・・・)。最後のヤツに記載されている番号を入力してもエラーになったので、再度認証コード発行したところ、今度はすぐに SMS を受信。
受信したコードを入力したところ、無事に登録完了となったようです。
電話の発信もしてみました。タブレットだけど、ちゃんと電話もできるっぽい。
さて、開始時のポイントプレゼントキャンペーンですが、オンライン契約の3,000ポイントは8月31日までに Rakuten Link の利用登録とSMS認証が完了していることが条件だったので、無事にクリア。事務手数料分の3,300ポイント還元は、同じく Rakuten Link の認証完了が条件ですが、完了期限が「開通日の翌月末まで」と短いです。アクティベーションを4月中に行った人は5月末まで。こちらも無事にクリアしたので、一安心です♪
こんな感じでサービス開始時はグダグダだった楽天さんですが、日々進歩しているようです。これを、迅速な対応として評価するか、開始前に整えとけヨ、と思うかは人によるかと思いますが・・・個人的には無料だし、割と早めに対応できている方だと思うので許容したい気持ちです。が、状況についての情報開示がないことは不満ですな。対応しているなら、状況は把握しているハズなので、どんな状況でどんな対応を行っているのか、情報開示をしてほしいです。
